Gojek meluncurkan program Gojek PLUS sebagai respons terhadap pertumbuhan segmen sadar anggaran – Perusahaan
abyasa
Gojek meluncurkan program Gojek PLUS sebagai respons terhadap pertumbuhan segmen sadar anggaran – Perusahaan
T GoTo Gojek Tokopedia, ekosistem digital terbesar di Indonesia telah membuka jalan menuju pertumbuhan berkelanjutan melalui fokus yang kuat pada inovasi produk yang terjangkau pada layanan on-demand-service (ODS). Langkah ini merupakan bagian dari strategi grup tersebut untuk memperluas basis penggunanya.
Strategi tersebut diwujudkan melalui peluncuran Gojek PLUS, program berlangganan terintegrasi yang memberikan jaminan diskon di setiap transaksi seluruh produk Gojek termasuk GoFood, GoRide, GoCar, GoTransit, GoSend dan GoMart.
Gojek PLUS menjamin pelanggannya mendapatkan diskon hingga Rp 12.000 dalam setiap transaksi dalam jangka waktu tertentu, dengan pilihan paket 14 hari, 30 hari, atau 90 hari.
Langkah memperkenalkan inovasi terbaru Gojek, selain untuk menjawab meningkatnya segmen konsumen yang sadar anggaran dan mengutamakan harga terjangkau, juga dilatarbelakangi oleh perubahan kebiasaan konsumen pascapandemi.
“Paket berlangganan Gojek PLUS merupakan bagian dari strategi GoTo Group untuk memperluas jangkauan dan menarik segmen pengguna yang lebih luas, terutama mereka yang lebih hemat anggaran,” kata Vice President Regional Gojek Gede Manggala saat peluncuran.
Melayani konsumen yang paham harga adalah kunci bagi GoTo, yang baru-baru ini mengumumkan hasil keuangan yang kuat untuk Q1 2024. Nilai transaksi bruto (GTV) grup tersebut meningkat sebesar 20 persen tahun-ke-tahun (yoy) menjadi Rp 116,5 triliun, sementara pendapatan kotor naik 18 persen yoy menjadi Rp 4,2 triliun.
Setiap Senin
Survei PwC pada tahun 2023 menemukan bahwa konsumen semakin berhati-hati dan sensitif terhadap biaya dalam pembelanjaan mereka. Program berlangganan sangat menarik, dengan 51 persen responden mengatakan bahwa kenyamanan adalah alasan utama, diikuti oleh efektivitas biaya sebesar 47 persen, rutinitas gaya hidup sebesar 42 persen, serta kebutuhan yang dipersonalisasi dan kesempatan untuk mencoba produk baru sebesar 41 persen.
Menurut Ignatius Satrio, Head of Marketing Food and Ads Gojek, keputusan untuk memperluas paket berlangganan untuk mencakup lebih banyak layanan berasal dari kesuksesan produk Gojek yang terjangkau untuk layanan transportasi dan pesan-antar makanan, yang mendapat tanggapan positif dari pengguna.
“Seiring dengan diperkenalkannya opsi transportasi terjangkau ke lebih banyak kota, hal ini juga mampu meningkatkan GTV produk sebesar 20 persen, dengan 40 persen di antaranya berasal dari pengguna baru atau pengguna lama. Sementara itu, pengguna yang berlangganan layanan berlangganan pesan-antar makanan GoFood PLUS tercatat tiga kali lebih sering bertransaksi dibandingkan non-pelanggan. Hal ini pada gilirannya mendorong kami untuk memperluas manfaat paket berlangganan terjangkau ke seluruh layanan Gojek,” jelasnya.
Head of Marketing Transportasi dan Logistik Gojek Theresia Nadya mengatakan, peluncuran Gojek PLUS bertujuan untuk memberikan kemudahan sekaligus meningkatkan basis penggunanya. Bagi pengguna yang baru pertama kali mencoba berlangganan, paket tersebut hadir dengan harga uji coba sebesar Rp 8.900 untuk paket 14 hari, naik menjadi Rp 11.900 untuk 30 hari dan Rp 18.900 untuk 90 hari.
“Semakin banyak pengguna yang bertransaksi, maka semakin tinggi potensi pendapatan yang dapat diraih oleh mitra pengemudi dan mitra UMKM kami, sehingga menghasilkan pertumbuhan bisnis positif jangka panjang bagi mitra di ekosistem Gojek,” tutupnya.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Gojek PLUS, kunjungi gojek.com/blog/gofood/gojek-plus.
